Доска объявленийРаботаВакансииСпециалистТребуется

Вакансия специалист поддержки продуктов для физических лиц

6 июня

Рассказать друзьям:
Пожаловаться на объявление
Индустрия Информационные технологии, Интернет, Телеком
Занятость Полная
График работы Удаленная работа

Контакты

Город Смоленск
Контактное лицо Отдел Подбора Персонала Банка Ти
Телефон
+7 (800) 7554776 Пожалуйста, скажите владельцу, что вы нашли его объявление на Джази.
Веб-сайт Перейти на сайт

Описание объявления

Мы ищем удалённых сотрудников в команду поддержки проекта Тинькофф Инвестиции.

Наша цель - создать лучший сервис для инвесторов, а для этого необходимо быстро решать проблемы, с которыми сталкиваются клиенты, и не допускать их повторения.

Чем предстоит заниматься:

  • Диагностировать и решать инциденты, с которыми сталкиваются клиенты при использовании сервиса Тинькофф Инвестиции.
  • Инциденты заводят сотрудники, которые отвечают за общение с клиентами. Т.е. вы занимаетесь только решением, с клиентами никак не коммуницируете.
  • Инциденты заводятся в системе Service Desk.
  • Инциденты касаются всего процесса: начиная с подачи заявки на брокерский счёт, и заканчивая выплатой дивидендов, отображением графиков в мобильном приложении и уплатой налогов.
  • Для решения потребуется диагностировать и воспроизводить ошибки, оценивать массовость и влияние, искать обходные решения. Ставить задачи разработчикам и контролировать их исполнение.
  • Оптимизировать процессы поддержки для ускорения решения и уменьшения влияния проблем.

Лучшие результаты в работе у сотрудников, которые:

  • Заинтересованы в мире инвестиций или пробовали инвестировать сами;
  • Могут читать на английском языке (англоязычные форумы и документацию, когда самостоятельно найти решение проблемы не удаётся).
  • Интересуются основами SQL / ООП / программированием на различных языках (логический подход и навык работы с новой информацией существенно помогает сотрудникам вникнуть в наши процессы).

Условия:

  • Мы рассматриваем кандидатов разного уровня. И начинающих специалистов, и кандидатов с серьёзным опытом работы. Поэтому размер заработной платы готовы обсуждать по результатам собеседования и решения тестового задания.
  • Если вам интересны описанные задачи, но вы сомневаетесь в своих навыках – откликайтесь! Мы ищем сотрудников для долгосрочной работы, поэтому готовы вкладываться в обучение заинтересованных перспективных кандидатов.
  • Важно! Работа полностью удалённая. Полный рабочий день.

Объявления в соседних городах

предложения от частных лиц и компаний недалеко от Смоленска

No Photo
Вакансия начинающий специалист офиса продаж beeline
Ты наш человек, если понятия «честность», «открытость» и «добросовестность» для тебя важны, и ты гот
2 июня
ЯрцевоРаботаВакансииСпециалистТребуется
No Photo
Вакансия специалист по работе с клиентами
Компания VIVA Деньги - одна из крупнейших федеральных компаний в сфере микрофинансирования. Основная
31 мая
СафоновоРаботаВакансииСпециалистТребуется
No Photo
Вакансия специалист офиса продаж
Команда Розничной сети МТС ищет СПЕЦИАЛИСТА ОФИСА ПРОДАЖ МЫ ПРЕДОСТАВЛЯЕМ НАШИМ СОТРУДНИКАМ Обучени
15 мая
ДесногорскРаботаВакансииСпециалистТребуется
No Photo
Вакансия специалист приема показаний
Аудиотеле – профессиональный контактный центр. Мы занимаемся обслуживанием клиентов с 1997 года. У н
12 марта
Великие ЛукиРаботаВакансииСпециалистТребуется
No Photo
Вакансия специалист по продаже банковских продуктов
Аудиотеле – профессиональный контактный центр. Мы занимаемся обслуживанием клиентов с 1997 года. У н
12 марта
Великие ЛукиРаботаВакансииСпециалистТребуется
No Photo
Вакансия специалист поддержки продуктов для физических лиц
Мы ищем удалённых сотрудников в команду поддержки проекта Тинькофф Инвестиции. Наша цель - создать л
6 июня
Великие ЛукиРаботаВакансииСпециалистТребуется
No Photo
Вакансия специалист офиса продаж «билайн»
Ты наш человек, если понятия «честность», «открытость» и «добросовестность» для тебя важны, и ты г
1 июня
Великие ЛукиРаботаВакансииСпециалистТребуется
No Photo
Вакансия специалист салона связи мтс (г. великие луки)
Команда Розничной сети МТС ищет СПЕЦИАЛИСТА САЛОНА СВЯЗИ МЫ ПРЕДОСТАВЛЯЕМ НАШИМ СОТРУДНИКАМ Обучени
22 мая
Великие ЛукиРаботаВакансииСпециалистТребуется
No Photo
Вакансия специалист офиса продаж «билайн»
Ты наш человек, если понятия «честность», «открытость» и «добросовестность» для тебя важны, и ты гот
11 мая
ВязьмаРаботаВакансииСпециалистТребуется
No Photo
Вакансия кредитный специалист
Мы ждем вас, если: Вы коммуникабельны и умеете слушать; Вы умеете находить общий язык с разными
13 апреля
ВязьмаРаботаВакансииСпециалистТребуется